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    • 2020.10.27 Tuesday
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    キャリア

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       明日から8月。

      常日頃搭乗するエコノミークラス。

      ビジネスクラスとエコノミークラスの価格差を考えると、
      サービス面に雲泥の差が出るのは分かり切っていること
      ではあるけれども、それでも良いサービスを受けたりする
      と良い印象を残します。その逆も。
      個人的な印象(も大事ですが)よりも、周りを見回して
      判断するようにはしています。

      良かった航空会社(キャリア)3社。

      SQ/平均してスタッフのサービスが良。
      シンガポール以遠で、スタッフがフルーツバスケットに
      フルーツてんこ盛りの提供。最前列で誇らしげにその
      フルーツを手にした時のスタッフ、オリエンタルな制服
      に鮮やかなフルーツがゴージャスでした。

      NZ/トロピカルムードが良。
      最近では機内安全案内ビデオが目を引きます。
      ニュージーが舞台になった指輪物語のキャラクターらしき
      面々が安全に関する注意事項をコミカルに”演じる”。
      泣きわめいていたガキ(愛情を込め)も釘点けに。
      無味無臭(すみません)なビデオを寝ていてみないよりは、
      こちらの方が周りの雰囲気もよくなります。
      それにしても、南方方面行きのキャリアは機内が明るい。

      VS/リチャードブランソンのサービスの結晶(たぶん)
      常に巨人(BA)にチャレンジし続けた姿勢。
      全席個人スクリーン設置の先駆け。今では当たり前だけども。
      技術的にできない以前には、全員に小型モニタービデオを渡した
      (らしい)り、個人の裁量にまかせたサービスをするなど、
      とにかくいいんじゃないか!ということを積極的に実践。


      サービスに”質”という言葉を加えると、最低限これだけやれば
      ということにもなってしまいます。
      そんなことじゃないと思う。
      教えられることでもなく教えることでもないし。

      その場でのアクションが大切。
      その時には良いキャラクターでいよう。

      ハートtoハート SS

      2013年07月28日のつぶやき

      0
        16:10
        シリヤラインに一泊。ストックホルムからヘルシンキへ。 http://t.co/GKcK3hNb44
        16:12
        夜10時、船内デッキより。 http://t.co/AXVbD7q46G

        2013年07月26日のつぶやき

        0
          05:31
          ベルゲンに。 http://t.co/DTtLcrMs82
          05:33
          夜9時30分、ベルゲンのブリッゲン地区。 http://t.co/czkAOqFpih
          05:35
          フロム鉄道駅。 http://t.co/dCBAcUM6mQ
          05:36
          ソグネフィヨルドへ。 http://t.co/yOv2V5jmd2

          2013年07月23日のつぶやき

          0
            04:49
            ストックホルム、夜の8時前。4名のお客様とプライベートツアーに来ました。 http://t.co/Y847w8dWz2

            2013年07月17日のつぶやき

            0
              20:01
              いろどり http://t.co/B2gZ6EwNac #jugem_blog

              いろどり

              0
                 先週よりは暑さ和らいだような 名古屋。


                12/4(水)発 アンコールワット&ホーチミン6日間
                UPしました。
                http://www.tictravel.co.jp/heart/angkor/13_angkor.htm

                初めて訪れた時(あれからおおよそ20年前!)のカンボジア。
                たしかシェムリアップ(アンコール遺跡)までの空路は、
                バンコク⇒プノンペン⇒シェムリアップ。
                今はベトナムからも他隣国からも空路が確保されています。

                そして、アンコールワットで観光客が泊まれるようなホテルは
                ほんの数件のみ でした、記憶では。
                今はオンラインサイトで検索すると、数百件以上!も・・・

                日々のコツコツ作業、与えられた作業だとしても、それが
                積もり積もって、完成した数々の快適なホテル。

                積み重ねていくことの大切さ。今更ながら。
                そして今は、スピードUPも常に傍にしていかないと
                なりません。

                チックトラベルセンター
                ハートtoハート SS


                シェムリアップ(アンコール遺跡)に近い ホテルです。

                2013年07月16日のつぶやき

                0
                  19:16
                  ツアーUPしました。12月4日(水)発、アンコールワット&ホーチミン6日間http://t.co/NPc8KCPPi5

                  2013年07月9日のつぶやき

                  0
                    14:24
                    ツアーUPしました。 11/11(月)発 秋の日光・仙台4日間http://t.co/oKQ9EkQNWr

                    2013年07月4日のつぶやき

                    0
                      19:37
                      ツアーUPしました。 http://t.co/EduWhb8wMS #jugem_blog

                      ツアーUPしました。

                      0
                         
                        とあるバル(酒場)で。
                        日本から来た若い父親が、地元の人とそのとり巻き連中
                        からすすめられた強い酒を呑んだものの、破顔し苦笑い。
                        その場の全員も爆笑、一緒にいた若い父親の妻も娘も。

                        石畳の坂道の途中での、その場限りの地元の人との別れ。
                        照らすべき電灯の明るさも弱く、なんだかホロ苦い別れに。
                        お金では〇〇〇〇、買えるものは〇〇〇〇 プライスレス
                        ・・・と続くCM。 

                        このCMの撮影地は ポルトガル(らしい)。


                        ポルトガルの ノスタルジア はどこからくるか?
                        サウダーデは?

                        手放しで旅人を受け入れてくれて、底抜けの明るさ、
                        のんびりさ、都合の良いラテン気質(潔さ)・・・。

                        サウダーデには、郷愁、懐かしさや、なんと未練がましいなんて
                        意味もあるらしい。諸説あるが。
                        かつては世界を席巻したポルトガル王国。
                        今はヨーロッパの片田舎なんて云われても、
                        街にはいにしえの威光がしっかりと残っていて、街にも人々にも
                        その矜持が宿っているのかもしれない。

                        10/9(水)出発 ポルトガル10日間 UPしました。
                        http://www.tictravel.co.jp/heart/europe/portugal/port2013.htm

                        チックトラベルセンター
                        ハートtoハートSS

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